COMO FUNCIONA A TROCA NA GG.RIE?

Não gostou da sua comprinha? Não tem problema! A gente troca pra você ;-)

O primeiro passo é entrar
 em contato conosco através do email lojaggrie@gmail.com no prazo de até 7 dias após o recebimento do produto. Não esqueça de manter a etiqueta afixada às peças e no informar no e-mail os seguintes dados:


1. Nome completo, endereço com CEP e telefones de contato;

2. O produto que deseja trocar;

3. O produto que deseja adquirir como troca, bem como cor e tamanho. Se a peça estiver disponível, a gente já deixa ele separado para a sua troca. Caso não tenhamos mais a peça escolhida, entramos em contato para informar e te ajudamos a escolher um novo produto.

Em seguida, nos envie as peças a serem trocadas:

GG.rie
Rua Santa Luzia, 776 sala 1204
Centro
Rio de Janeiro RJ
CEP 20020021

Nós te ajudaremos durante todo o processo através do email indicado acima. Não se preocupe! Mas não se esqueça de que, por se tratar de lingerie, só fazemos troca de peças com a etiqueta anexada, sem uso ou avarias. As despesas postais referentes à devolução da mercadoria para a GG.rie ficam por conta do cliente. Para o envio do novo produto escolhido em substituição ao devolvido, o frete (via PAC - Encomenda Comum) é por nossa conta. Este benefício é válido somente na primeira troca. Não nos responsabilizamos por trocas de produtos que já tenham sido usados ou fora do prazo de 30 dias.  Não fazemos troca ou reembolso de valores de peças sem a etiqueta ou com marcas de uso. No caso de kits, a troca somente é feita do kit completo. Peças que forem brindes não poderão ser trocadas.

 

COMO FUNCIONA A DEVOLUÇÃO NA GG.RIE?

Caso não queira ficar com o produto adquirido, você tem até 7 dias para nos informar da devolução. Entre em contato conosco através do email lojaggrie@gmail.com.

Nós enviaremos por email a documentação necessária para a postagem de devoluçao. A partir do recebimento das peças a serem devolvidas faremos o estorno dos valores gastos no momento da compra em até 5 dias úteis, de acordo com o processo de compra. Qualquer dúvida, entre em contato para que possamos te ajudar.

 

Ainda tem alguma dúvida?
Entre em contato conosco através do lojaggrie@gmail.com! Será um prazer ajudá-la.